Un technicien TIC15 peut se connecter à votre ordinateur, uniquement avec votre autorisation, pour diagnostiquer et résoudre votre problème rapidement, sans déplacement.
Compatible Windows, sans installation et déjà préconfiguré pour nos techniciens. Lancez-le simplement une fois téléchargé.
Télécharger l'outil d'assistanceFichier Windows (.exe). Ne renommez pas le fichier téléchargé : son nom contient les réglages de connexion.
Composez le 07 66 09 50 99 et décrivez votre problème à un technicien.
Téléchargez puis ouvrez l'outil d'assistance, et communiquez l'identifiant et le mot de passe affichés à l'écran.
Validez la demande de connexion. Le technicien prend la main et vous gardez le contrôle du début à la fin.
Appelez-nous, nous prenons la main à distance ou nous organisons une intervention sur site si nécessaire.
Un contrat d'infogérance, c'est un suivi régulier, des sauvegardes supervisées et un interlocuteur qui connaît votre parc.